BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
ISO 21001:2018 Standar sistem manajemen internasional pertama di dunia untuk organisasi pendidikan, yang telah dipublikasikan pada bulan Mei tahun 2018 lalu. Standar ini memberikan panduan tentang bagaimana memberikan kualitas dalam lingkungan pendidikan yang terus berubah, dengan tujuan untuk membantu penyedia layanan pendidikan dalam memberikan layanan yang lebih baik.
Pendidikan berbeda dari banyak sektor lain karena proses pendidikan yang sukses memaksimalkan peluang bahwa seorang pelajar akan berhasil, tetapi tidak dapat menjamin hasil tersebut. Upaya dan kemampuan pembelajar merupakan variabel penting untuk proses pendidikan agar berhasil. Belajar melibatkan internalisasi pengetahuan, metode, dan keterampilan. Organisasi pendidikan merangsang internalisasi pengetahuan, metode, dan keterampilan ini dan menyediakan kerangka kerja, masukan, proses dan sumber belajar.
Tetapi usaha dan kemampuan pembelajar lah yang mendefinisikan keberhasilan proses pendidikan. Mulai dari pra sekolah hingga universitas, hingga pelatihan dan pembinaan kerja, dunia pendidikan terus berubah dan berkembang. Proses pendidikan saat ini menjadi semakin terfokus pada co-creation di mana hubungan “customer-supplier” tradisional disempurnakan menjadi kemitraan kolaboratif. Organisasi pendidikan sekarang harus beradaptasi dengan cara-cara kerja baru ini, sementara pada saat yang sama harus menyediakan layanan berkualitas tinggi. Selain itu ada juga kebutuhan yang kritis dan terus menerus bagi organisasi pendidikan untuk mengevaluasi sejauh mana mereka memenuhi persyaratan peserta didik dan pelanggan lain untuk meningkatkan kemampuan mereka untuk terus melakukannya.
1.2 Rumusan Masalah
1. Apa itu ISO 21001:2018?
2. Kepada siapa ISO 21001:2018 berlaku?
3. Apa manfaat dan langkah penerapan sistem manajemen organisasi pendidkan ISO 21001:2018
1.3 Tujuan Penulisan
1. Untuk mengetahui dan memahami apa itu ISO 21001:2018
2. Untuk mengetahui kepada siapa ISO 21001:2018 berlaku
3. Untuk mengetahui apa manfaat dan langkah penerapan sistem manajemen organisasi pendidikan ISO 21001:2018
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Definisi ISO 21001:2018
ISO 21001, Organisasi pendidikan – Sistem manajemen untuk organisasi pendidikan – Persyaratan dengan panduan untuk digunakan, dimaksudkan untuk memenuhi tantangan ini dengan mendefinisikan persyaratan sistem manajemen yang akan membantu penyedia pendidikan lebih baik dalam memenuhi kebutuhan dan harapan peserta didik dan penerima manfaat lainnya, dan menunjukkan kredibilitas dan dampak yang lebih besar.
Standar Internasional baru yang dikembangkan oleh komite proyek ISO / PC 2881) ini berfokus pada interaksi khusus antara lembaga pendidikan, pelajar dan pelanggan lainnya. Standar berdiri sendiri, dan berdasarkan ISO 9001, serta diselaraskan dengan standar sistem manajemen ISO lainnya melalui penerapan HLS (High Level Structure).
Organisasi pendidikan akan mendapatkan manfaat dengan memberikan pengalaman pendidikan yang lebih berdampak dan relevan yang selaras dengan misi dan visi organisasi. Peserta didik akan mendapat manfaat lebih banyak karena layanan pendidikan yang mereka terima dapat lebih dipersonalisasi dan sesuai dengan kebutuhan mereka, yang pada akhirnya mengarah pada hasil pendidikan yang lebih baik.
Dengan menyediakan seperangkat praktik komprehensif yang berlaku untuk penyedia layanan pendidikan di seluruh papan, ISO 21001 akan membantu membangun sektor pendidikan yang lebih kuat dan memberikan pengaruh positif dalam hal merangsang inovasi dan ekonomi.
2.2 Kepada siapa standar ini berlaku
Semua persyaratan ISO 21001 bersifat umum dan dimaksudkan untuk berlaku untuk semua organisasi pendidikan yang menyediakan, berbagi, dan memfasilitasi pembangunan pengetahuan kepada peserta didik melalui pengajaran, pelatihan atau penelitian, terlepas dari jenis, ukuran dan produk dan layanan yang diberikan.
ISO 21001 menetapkan persyaratan untuk Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan (Educational Organizations Management System – EOMS) ketika suatu organisasi :
a) Perlu menunjukkan kemampuannya untuk secara konsisten menyediakan, membagi, dan memfasilitasi konstruksi pengetahuan kepada peserta didik yang sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku.
b) Bertujuan untuk meningkatkan kepuasan peserta didik, pelanggan lain, dan personel melalui penerapan EOMS yang efektif, termasuk proses untuk perbaikan sistem
Meskipun pelajar dan organisasi pendidikan di seluruh dunia adalah penerima manfaat utama dari standar sistem manajemen baru ini, semua stakeholder (semua orang) akan mendapat manfaat dari keluaran sistem manajemen standar dalam organisasi pendidikan. Contoh organisasi pendidikan termasuk pra-sekolah, sekolah dasar, sekolah menengah, perguruan tinggi, universitas, pendidikan orang dewasa, pendidikan kejuruan dan pelatihan, pusat bimbingan atau pembinaan, organisasi pelatihan, departemen pendidikan / pelatihan, penyedia jasa konsultan dan pendidikan non-formal. Semua pihak yang terlibat dalam mengimplementasikan persyaratan juga akan mendapat manfaat dari Standar Internasional ini (guru, orang tua, Pemerintah, LSM, serikat pekerja, dll.).
2.3 Manfaat yang bisa diberikan ISO 21001
Manfaat potensial untuk organisasi yang menerapkan EOMS berdasarkan Standar Internasional ini adalah:
1. Penyelarasan yang lebih baik dari misi, visi, tujuan dan rencana aksi pendidikan
2. Pendidikan berkualitas inklusif dan merata untuk semua
3. Promosi pendidikan mandiri dan peluang belajar seumur hidup
4. Pendidikan yang lebih bersifat pribadi dan respons yang efektif terhadap kebutuhan pendidikan khusus
5. Proses dan alat evaluasi yang konsisten untuk menunjukkan dan meningkatkan efektivitas dan efisiensi
6. Peningkatan kredibilitas organisasi pendidikan
7. Sarana yang diakui untuk memungkinkan organisasi menunjukkan komitmennya terhadap praktek manajemen pendidikan dengan cara yang paling efektif
8. Model untuk perbaikan
9. Harmonisasi standar nasional dalam kerangka kerja internasional
10. Melebarkan partisipasi dari pihak yang berkepentingan
11. Stimulasi keunggulan dan inovasi
Adapun manfaat secara bisnis, penerapan ISO 21001: 2018 akan:
1. Meningkatkan daya saing dan meningkatkan kualitas pendidikan karena ISO 21001: 2018 mengadopsi praktik terbaik dari industri pendidikan yang diakui secara internasional,
2. Meningkatkan kepuasan peserta didik dan penerima manfaat lainnya sehingga berpengaruh terhadap reputasi,
3. Meningkatkan kepercayaan publik bahwa lembaga memiliki standar mutu pendidikan yang diakui secara internasional.
Penerapan Implementasi dan Sertifikasi ISO 21001: 2018
Proses implementasi dan sertifikasi ISO 21001: 2018 hampir sama dengan standar ISO lainnya. Bahkan prosesnya akan lebih mudah bagi Anda yang telah mengimplementasikan standar lain di lembaga Anda.
Berikut kami paparkan secara singkat langkah-langkah implementasi dan sertifikasi ISO 21001:
Langkah 1: Gap Analysis (Kriteria ISO 21001:2018 dibandingkan dengan Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan yang sudah ada). Gap Analysis bertujuan melihat persentase pemenuhan lembaga pendidikan terhadap Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan ISO 21001: 2018. Untuk melakukan Gap Analysis, diperlukan sebuah tools Gap Analysis untuk mengevaluasi lembaga Anda.
Langkah 2: Penyusunan Dokumen ISO 21001: 2018
Jika Anda telah memiliki dokumen ISO 9001, penyusunan dokumen ISO 21001 akan menjadi lebih mudah walaupun ISO 21001 akan lebih spesifik. Terdapat beberapa perbedaan terminologi dan definisi namun secara umum, prosedur-prosedur utama dalam ISO 9001 dapat digunakan namun dengan beberapa penyesuaian. Namun jika Anda belum pernah menjalankan standar lain selain ISO 21001, Anda harus menyusun dokumen terlebih dulu. Anda dapat mempelajari secara online atau dapat meminta bantuan konsultan ISO dalam penyusunannya. Perlu diperhatikan bahwa format dokumentasi masing-masing lembaga akan berbeda tergantung kebutuhan. Yang dimaksud dokumen diatas dapat berbentuk apapun, baik softcopy maupun hardcopy tergantung kebutuhan.
Langkah 3: Training & Implementasi ISO 21001: 2018
Sosialisasi, pelatihan, atau metode lain yang dapat meningkatkan kesadaran tenaga pendidik dan tenaga kependidikan terhadap implementasi ISO 21001 merupakan faktor penting keberhasilan penerapan ISO 21001 di lembaga Anda.
Langkah 4: Internal Audit ISO 21001: 2018
Internal audit yang terprogram dengan baik akan membantu lembaga Anda untuk memastikan implementasi ISO 21001 berjalan sesuai dengan persyaratan. Internal audit juga berguna sebagai alat evaluasi sehingga penerapan ISO 21001 dapat optimal secara bertahap.
Langkah 5: Sertifikasi ISO 21001: 2018
Jika lembaga Anda telah memenuhi seluruh persyaratan yang diwajibkan oleh ISO 21001, Anda dapat mengundang badan sertifikasi untuk menilai apakah lembaga Anda telah memenuhi standar ISO 21001 dan layak mendapatkan sertifikat.
BAB III
PENUTUP
Kesimpulan
ISO 21001, Organisasi pendidikan – Sistem manajemen untuk organisasi pendidikan – Persyaratan dengan panduan untuk digunakan, dimaksudkan untuk memenuhi tantangan ini dengan mendefinisikan persyaratan sistem manajemen yang akan membantu penyedia pendidikan lebih baik dalam memenuhi kebutuhan dan harapan peserta didik dan penerima manfaat lainnya, dan menunjukkan kredibilitas dan dampak yang lebih besar.
Semua persyaratan ISO 21001 bersifat umum dan dimaksudkan untuk berlaku untuk semua organisasi pendidikan yang menyediakan, berbagi, dan memfasilitasi pembangunan pengetahuan kepada peserta didik melalui pengajaran, pelatihan atau penelitian, terlepas dari jenis, ukuran dan produk dan layanan yang diberikan.
Manfaat potensial untuk organisasi yang menerapkan EOMS berdasarkan Standar Internasional ini adalah:
1. Penyelarasan yang lebih baik dari misi, visi, tujuan dan rencana aksi pendidikan
2. Pendidikan berkualitas inklusif dan merata untuk semua
3. Promosi pendidikan mandiri dan peluang belajar seumur hidup
DAFTAR PUSTAKA
Rudi Suardi, 2003, Sistem Manajemen Mutu ISO 9000:2000, Jakarta: PPM
//www.iso.org/news/ref2284.html
//isotc.iso.org/livelink/livelink/fetch/-16211625/16211627/16213175/ISO_21001_-Briefing_Note.pdf?nodeid=17479885&vernum=-2
//www.iso.org/standard/66266.html
*Sumber: https://www.academia.edu/41076491/MAKALAH_ISO
Tag :
Bisnis Manajemen,
Manajemen Mutu
0 Komentar untuk "Pengertian, Manfaat dan Tujuan ISO"